Бронирование и покупка электронного билета

Авиакомпания «ШИРАК АВИА» предлагает пассажирам возможности современной технологии покупки авиабилетов — электронный билет (e-ticket). Сегодня это самая популярная и самая удобная для пассажиров форма приобретения билета. Ею пользуются все ведущие авиакомпании мира.

Что такое электронный авиабилет

Преимущества покупки авиабилета на сайте

Бронирование авиабилета на сайте

Оплата авиабилета, забронированного на сайте

Проверка заказа

Подтверждение расходов на покупку электронного билета

Обмен билета, оформленного на сайте

Возврат билета, оформленного на сайте

 

Что такое электронный авиабилет

Электронный авиабилет (e-ticket) - одна из форм авиабилета, используемого вместо бумажного бланка, позволяющая сделать подготовку к Вашему полету легкой и комфортной. Все данные поездки, включая информацию об оплате кредитной картой, хранятся в Вашем банке и системе бронирования авиабилетов Авиакомпании. При желании из дома или рабочего офиса Вы без труда сможете распечатать маршрут-квитанцию с информацией о Вашем полете.

Убедитесь в преимуществах электронного билета, забронировав свой следующий авиабилет на нашем сайте или в любом офисе продаж Авиакомпании. Электронный авиабилет невозможно потерять или забыть взять с собой. Исключена его кража. Вы экономите не только свое время, т.к. Вам не нужно ехать в офис продаж за бумажным бланком, но и деньги, т.к. стоимость авиабилета при покупке на сайте ниже.

Для регистрации на рейс потребуется только паспорт. Однако при себе, на всякий случай, имейте и маршрутную квитанцию. Она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в аэропорт и пограничной службе во время прохождения паспортного контроля при полете за рубеж.

Электронный авиабилет, как и его бумажный вариант, является официальным документом, удостоверяющим заключение Договора между пассажиром и Авиакомпанией.

Официальным подтверждением покупки полета является маршрут-квитанция. Она высылается на Ваш электронный адрес сразу же после оплаты перелета.

На нашем сайте к оплате принимаются карты: ArCa, Visa, MasterCard, MIR.

 

Преимущества покупки авиабилета на сайте

Онлайн бронирование и оплата перевозки пластиковой картой на сайте www.shirakavia.am возможны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без обращения в офис продаж, в связи с чем Вы:

• экономите Ваше время;
• осуществляете самостоятельный выбор оптимальной цены перевозки;
• покупаете билет по лучшей цене (на большинстве маршрутов тарифы на перелёт при покупке билета на сайте ниже, чем при покупке в авиакассах);
• не оплачиваете сбор, который взимается за обслуживание в большинстве офисов продаж;
• получаете маршрут-квитанцию на адрес электронной почты, указанный при бронировании;
• получаете возможность оплатить авиабилет не только для себя, но и для родственников и друзей;
• получаете возможность самостоятельной онлайн регистрации на рейс непосредственно на сайте;
• получаете возможность оформить возврат авиабилета без обращения в кассу.

 

Бронирование авиабилета на сайте

Мы предлагаем Вам услугу онлайн бронирования и оплаты авиабилетов на регулярные рейсы Авиакомпании «ШИРАК АВИА».

Здесь в любое удобное для Вас время Вы можете забронировать авиабилет и оплатить его банковскими картами Visa, или MasterCard.

Для бронирования/оплаты авиабилетов на сайте, выполните следующие действия:

• Выберите рейсы, тип оплаты и стоимость перевозки;
• Внесите информацию о пассажирах;
• Внесите контактную информацию;
• Внесите данные банковской карты и оплатите заказ.

Обратите внимание на следующие ограничения при бронировании:

• Если до вылета интересующего Вас рейса осталось менее 3-х часов, бронирование и оплата перевозки на сайте невозможны. (приобретать авиабилет вы можете непосредственно в аэровокзале).
• Завершив процедуру бронирования, проверьте электронный почтовый ящик, адрес которого Вы указали в процессе формирования заказа. На данный адрес будут направлены информационные письма о созданном заказе (с указанием кода для оплаты).
• Обратите внимание на сроки, устанавливаемые автоматизированной системой бронирования для оплаты заказа: на сайте банковской картой – срок для оплаты составляет 20 минут с момента начала бронирования; По истечении указанного времени забронированные места будут автоматически аннулированы.

 

Обмен билета, оформленного на сайте

1. Изменение даты вылета/номера рейса в электронном билете, оформленном на рейс ООО «Авиакомпания «ШИРАК АВИА» и оплаченном банковской картой непосредственно на сайте, можно осуществить с помощью нового сервиса, внедряемого на сайте.

С порядком изменения даты/рейса на сайте Вы можете ознакомиться здесь.

Обращаем Ваше внимание, что при сложных начальных условиях обмена изменения могут быть выполнены только при обращении в кассу. Уровень сложности обмена и возможность изменения даты/рейса на сайте определяется системой бронирования автоматически.

2. Иные изменения в электронном билете:

• изменение маршрута;
• замена документа, удостоверяющего личность пассажира;
• исправление ошибок в имени пассажира и номере документа, удостоверяющего личность пассажира.

Для осуществления всех перечисленных в п.2 изменений в электронном авиабилете Вам необходимо лично обратиться в главный офис компании по адресу РА, Ереван, 0042, аэропорт «Звартноц», ул. Исаак Гаспарян 30 или связаться с диспетчером онлайн продаж по телефону +374 15435301, Email: booking@shirakavia.am.

Сбор перевозчика за несвоевременное изменение условий перевозки, а также доплата до более высокого уровня тарифа (в случае, если таковые предусмотрены условиями применения тарифа), также взимаются в кассе наличными или через сайт посредством кредитной карточки.

Ознакомиться с условиями применения тарифа, по которому оформлен Ваш билет, Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.

 

Возврат авиабилета, оформленного на сайте

Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному банковской картой на сайте.

Расчет суммы возврата денежных средств осуществляется в соответствии с условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет. Ознакомиться с условиями применения тарифа Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.

Обратите внимание, что такса, взимаемая при оформлении авиабилета является невозвратной.

Независимо от выбранного Вами способа возврата электронного билета, подлежащие возврату денежные средства перечисляются в процессинговый центр на следующий рабочий день после выполнения операции возврата. Возвращенные денежные средства поступают на счет банковской карты, которой производилась оплата, в течение 3-20 дней (срок зависит от банка-эмитента).

Порядок оформления заявки на возврат электронных авиабилетов, оплаченных на сайте

Для осуществления операции возврата электронного авиабилета, забронированного на сайте необходимо:

Сформировать на сайте Заявку на отказ от перевозки, с порядком оформления которой Вы можете ознакомиться ниже. При этом за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте (посредством формирования заявки на отказ от перевозки) с возвращаемой суммы будет удержан сбор за каждый участок маршрута.

После осуществления операции возврата авиабилета, подлежащие возврату денежные средства будут перечислены по указанным Вами реквизитам в течение 5-10 рабочих дней.